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다솜홈서비스 가사안심매니저 양성절차
등록일 2024.03.14  

우리 집으로 온 매니저가

어떤 관리를 받고있는지.꾸준히 교육은 받고 있는지

궁금한 고객님들이 많으실 거예요 

 

 

 

베이비시터 1위 기업 다솜홈서비스에서는 

매니저 입사 교육부터 보수교육까지

고객님 가정에 도움이 되는 활동을 진행하기  위해

꼼꼼한 개별 관리를 진행 하고 있습니다.

 

다솜홈서비스 매니저 선별과정은 정말 까다롭습니다!

 

다솜 홈서비스는 전국 유일 5대 안심 시스템을 도입하여 고객님들께서

 

가장 안전한 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있고,

 

5대안심 검증을 통과한 매니저만 취업이 연계되고 있습니다.

 

 

 

다솜홈서비스 매니저 관리 절차 

 

1. 매니저교육 

 

다솜홈서비스에서는매니저로 취업을 하기 위해서

무조건 교육을 이수해야합니다 !

가사 청소에 꼭 필요한 교육을 파트별 전문강사를 통해

실습 위주로 교육을 받고 있습니다. 

가사도우미는 교육을 받은

전문가들로 구성이 되어있습니다.

고객님 가정을 청결하고 편안한 공간으로 만들기 위해서 연구하고 교육합니다.

 

체계적인 교육프로그램

-표준교육컬리큘럼 ,표준교육교재, 매뉴얼로업무표준화




2. 다솜홈서비스 5대 안심 검증 시스템​

 

다솜홈서비스 매니저 선별과정은 정말 까다롭습니다!

 

다솜 홈서비스는 전국 유일 5대 안심 시스템을 도입하여 고객님들께서

 

가장 안전한 가사 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있고,

 

5대안심 검증을 통과한 매니저만 취업이 연계되고 있습니다.

 

가사서비스 배상책임보험 가입 100%

 

 


 

3. 다솜홈서비스 책임보증제

활동 중인 매니저가 갑자기 활동이 어려워지거나,

당일 급하게 매니저 사정으로 방문하지 못하는 경우에 대비해

고객님께서 서비스 이용에 불편함이 발생하지 않도록

전체 매니저가 의무적으로 책임보증제에 적용됩니다.

 

무단 휴무 무단결근 무단퇴사

책임보증제 3대 불가를 윈칙으로 하여,

매니저 휴무가 필요할 경우에는

고객님과 사전협의 후  휴무을 진행합니다.

 

고객님께서 휴무 일정에 서비스가 필요할 시

유사경력의 대체 매니저를 투입하고 있습니다. 




4. 매니저 간담회


고객님댁 가사를 좀더 세심한 관리를 하기 위해서활동 시작 후

1개월에 접어드는 시기에

매니저 개별 간담회를 진행하고 있습니다.

 

간담회에서는 가정의 활동 내용을 파악 점검한 후

매니저에게 활동 관련 코칭을 합니다.

 

그리고 추가로 필요한 교육을 통해 활동 매니저가

고객님 가정에 필요한 케어를 진행 할 수 있도록 합니다.

 

5.매니저보수교육및 컨퍼런스 

 

연2회 이상 모든 매니저들의 참석하는 컨퍼런스를 개최 하여

해당 분기의 중요한 공지사항과 필요한 교육을 진행합니다.

 

특강 진행으로 

요즘 대두되는 문제들을 알아보고 공부하는 시간을 보내며

보다 안전한 서비스 제공을 위해 노력하고 있습니다. 

 

 

 


7. 우수매니저 제도

 

고객들의 요구사항에 맞취서 성실하게 활동에 임하여

만족도높은 서비스를 제공해주시는 매니저를 대상으로

분기별로 우수매니저를 시상하고 있습니다.

 

우수매니저에게 포상을 하는 의미로 운영하며

이를 통해 매니저의 활동 의욕 증진에 힘쓰고 있습니다. 

 


 

 

  

 

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